গোপনীয়তা সুরক্ষা

33ok গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

33ok-এ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কী কাজে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার মূল ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত
256-বিট SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে কখনো বিক্রি নয়
আপনার অধিকার সংরক্ষিত
ডেটা সংরক্ষণে স্বচ্ছ নীতি
SSL সুরক্ষিত
ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা
শেয়ার করি না
তৃতীয় পক্ষে কখনো নয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
GDPR অনুগত
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
নিরাপদ সার্ভার
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো প্রশ্নে
গোপনীয়তার মূলনীতি

কীভাবে 33ok আপনার তথ্য রক্ষা করে

ছয়টি মূলনীতিতে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

33ok শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

সর্বনিম্ন ডেটা

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন 256-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউই মাঝপথে পড়তে পারবে না।

256-bit SSL

তৃতীয় পক্ষকে কখনো নয়

33ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা আর্থিক ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

জিরো শেয়ারিং

আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। 33ok আপনার ডেটার মালিক আপনিই — আমরা শুধু রক্ষক।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় — যাতে আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ থাকে।

নিরাপদ সার্ভার

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কী কারণে নেওয়া হচ্ছে, কতদিন রাখা হবে, কে দেখতে পাবে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকোচুরি নেই।

১০০% স্বচ্ছ
এই নীতি কার জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি 33ok-এর ওয়েবসাইট (33ok.im) ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী সকলের জন্য। 33ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

33ok সেবা প্রদানের জন্য দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি যা স্বেচ্ছায় দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি যা দেন:

  • নিবন্ধনের তথ্য: পুরো নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও পাসওয়ার্ড।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি — শুধুমাত্র বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে।
  • পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ।
  • যোগাযোগ তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমকে লেখা বার্তা।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:

  • ডিভাইস তথ্য: আপনি কোন ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার ব্যবহার করছেন।
  • আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
  • ব্যবহারের ইতিহাস: কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন ইত্যাদি।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং ইতিহাস।
পরিচয় যোগাযোগ পেমেন্ট ডিভাইস ব্যবহার
আশ্বাস: 33ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত বার্তা পড়ে না, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করে না এবং সোশ্যাল মিডিয়া ডেটা সংগ্রহ করে না।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

33ok আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে নয়:

উদ্দেশ্য কী তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড চুক্তি পালন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট নম্বর, লেনদেন ইতিহাস চুক্তি পালন
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র আইনি বাধ্যবাধকতা
প্রতারণা প্রতিরোধ আইপি, ডিভাইস, লগইন তথ্য বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের বার্তা চুক্তি পালন
প্রমোশনাল ইমেইল ইমেইল, পছন্দ আপনার সম্মতি

প্রমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের অন্য কোনো সেবায় প্রভাব ফেলবে না।

আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে

33ok কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারাও স্বাধীনভাবে তাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম খেলতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে।
  • নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: নিরাপত্তা অডিটের জন্য — তারা NDA (গোপনীয়তা চুক্তি)-তে আবদ্ধ।
স্পষ্ট কথা: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য কখনোই শেয়ার করা হয় না।
কুকি ও অনলাইন ট্র্যাকিং

33ok-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

33ok যত কম সময় সম্ভব ডেটা রাখে। তবে কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়:

  • অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫–৭ বছর রাখা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট বার্তা: ৩ বছর।
  • লগ ডেটা (আইপি ইত্যাদি): ১২ মাস।
নির্দিষ্ট সময় পেরিয়ে গেলে আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নাম করা (anonymized) হয় — যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার

33ok আপনার গোপনীয়তা অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
দেখার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অধিকার
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
📦
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটা ফাইল হিসেবে পাওয়ার অধিকার
🔕
সম্মতি প্রত্যাহার
যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@33ok.im-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নাবালকদের সুরক্ষা

33ok সম্পূর্ণরূপে ১৮+ বছরের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে থাকলে জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 33ok ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@33ok.im-এ জানান।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানদের ডিভাইসে অনলাইন বেটিং সাইটের অ্যাক্সেস সীমিত করুন। 33ok প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারে উৎসাহ দেয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা — আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়

33ok ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সেরা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সফারের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-ধাপ যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রয়ালে OTP কনফার্মেশন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারে।
  • ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষার জন্য।
তবে মনে রাখবেন: ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই সবসময় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং 2FA চালু রাখুন।
এই নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে

33ok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন প্রযুক্তি, আইনি পরিবর্তন বা সেবা উন্নতির কারণে।

  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • আপডেটের পরেও 33ok ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নিতে পারেন।
১০
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@33ok.im (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ পাওয়া যাবে
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ দিন পর্যন্ত

আপনার অভিযোগ যদি আমাদের সাড়ায় সমাধান না হয়, তাহলে আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। এটা আপনার অধিকার।

33ok-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। 33ok প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে — আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। দায়িত্বশীল গেমিং ও ব্যবহারকারীর সুরক্ষায় আমরা সবসময় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও জানুন: দায়িত্বশীল খেলা

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

33ok-এর গোপনীয়তা নীতি পড়লেন তো? এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত।

SSL সুরক্ষিত
কোনো শেয়ারিং নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ
১৮+ বছর
English